Hướng dẫn mua hàng online
QUY TRÌNH GIAO HÀNG
- Bộ phận Sale nhận đơn hàng từ khách hàng đầy đủ thông tin gồm: Họ tên, SĐT, Địa chỉ giao hàng, Số lượng, thời gian giao hàng ( nếu khách yêu cầu), Số tiền.
- Chuyển thông tin vào bộ phận kho:
+ Sắp xếp đơn hàng theo thời gian, số lượng
+ Đóng gói: Đầy đủ phụ liệu đi cùng
=> Đảm bảo từ cửa hàng đến nhà khách vẫn giữ được độ ngon tuyệt đối trong quá trình vận chuyển.
- Chuyển những đơn hàng đã soạn qua bộ phận giao nhận:
+ Kiểm tra lại thời gian khách hàng nhận hàng ( đảm bảo đúng lịch hẹn của khách).
+ Tại TP.HCM: giao hàng trong 8 tiếng kể từ khi nhận đơn hàng. Các tỉnh khác dao động 1-2 ngày.
+ Gọi xác nhận lại thông tin với khách hàng.
+ Thực hiện giao hàng.
+ Xác nhận đã giao hàng.
=> Nhằm đảm bảo tính công bằng và tránh những rủi ro không đáng có trong quá trình vận chuyển ảnh hưởng đến quyền lợi quý khách hàng, chúng tôi kính mong quý khách hàng kiểm tra hàng thật kỹ và ký nhận đầy đủ vào hóa đơn mua hàng. Trân trọng cảm ơn!
